Vous pouvez bien évidemment nous renvoyer un produit si vous changez d'avis.
Conformément à nos conditions générales de vente et à la législation en vigueur, les retours sont à la charge du client et doivent être effectués dans les 14 jours suivant la livraison du colis.
Si vous souhaitez échanger un produit, il vous suffit de nous le retourner en respectant les consignes ci-dessous et de commander par la suite le produit désiré en remplacement.
IMPORTANT :
Les produits retournés sont destinés à être remis à la vente en état neuf.
Les produits ne répondant pas aux critères ci-dessous ne seront pas éligibles à un retour et ne seront pas repris. Ils ne doivent pas être retournés.
- Les retours sont acceptés pour les produits neufs, non utilisés et retournés complets dans un état irréprochable.
- Les produits dont le packaging serait retourné adhésivé, détérioré ou absents ne seront pas remboursés. Les packaging en polystyrène doivent être intacts.
- Ne collez pas votre étiquette de transport directement sur l'emballage du produit (packaging).
- Protégez le produit convenablement contre les chocs durant le transport sur toutes ses faces.
- Glissez le produit dans son packaging propre dans un carton neuf adapté au transport ou dans le carton de transport initial si sa qualité le permet.
Ces précautions vous sont recommandées car utiliser un suremballage adapté vous permettra de prétendre à une éventuelle indemnisation par le transporteur en cas de détérioration durant le transport.
Nous vous rappelons également que les retours en point de retrait ou contre remboursement ne sont pas acceptés et seront retournés à l’expéditeur.
Dès réception et après le contrôle qualité, nous procèderons au remboursement des produits éligibles dans les meilleurs délais.
N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande sur papier libre ou en joignant une copie de la facture.
Adresse de retour :
Le Petit Florilège - Retour
374 Route de Padirac
46500 Alvignac-Les-Eaux
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