Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner votre produit, conformément à la réglementation en vigueur.
Les retours sont organisés par vos soins et restent à votre charge.
Nous vous invitons à effectuer l’envoi directement à l’adresse indiquée ci-dessous. Les retours en Mondial Relay, Points Relais, lockers, bureaux de poste ou toute autre méthode de livraison hors domicile ne sont pas acceptés et ne seront pas collectés.
Pour permettre un remboursement intégral :
Le produit devra être :
- complet
- en parfait état
- soigneusement replacé dans son emballage d’origine
Afin de préserver la qualité de l’article, merci de :
- ne pas coller l’étiquette de transport directement sur l’emballage fabricant
- utiliser un carton de suremballage adapté
- protéger soigneusement les articles fragiles en conservant les calages d’origine
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent faire l’objet d’un retour.
Les produits d’entretien ou les accessoires électriques ouverts ne peuvent être remboursés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Dans le cas où le produit présenterait une dépréciation liée à une manipulation excessive ou à un emballage détérioré, un ajustement du montant remboursé pourra être appliqué.
Nous vous recommandons un envoi suivi et assuré, le transport restant sous votre responsabilité.
Adresse de retour :
Le Petit Florilège – Service Retours
374 Route de Padirac
46500 Alvignac-les-Eaux
Merci d’indiquer votre numéro de commande dans le colis.
Dès réception et après vérification, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais.
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